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Rastrear a minha encomenda

Vê o estado de todas as tuas encomendas (pago, a caminho, entregue) na tua conta.

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Prazos de entrega

O prazo depende da cidade de entrega, escolhida no checkout:

Maputo e Matola	1 dia útil
Beira	3 a 5 dias úteis
Nampula	4 a 5 dias úteis
Outras localidades	5 a 8 dias úteis

Valores indicativos, podem variar consoante o vendedor e a disponibilidade de transporte.

Garantia e devoluções

Produtos da Loja Oficial têm garantia própria da Omni Market (até 12 meses, consoante o produto). Produtos de vendedores parceiros seguem a política indicada em cada anúncio. Se receberes algo diferente do anunciado, ou o produto tiver defeito, usa o botão "Tive um problema" na tua conta antes de confirmar a receção. Isto mantém o pagamento retido até resolvermos o caso.

Como funciona a proteção contra fraude?

O valor da tua compra fica retido pela Omni Market até confirmares a receção. Se algo correr mal, abre uma disputa antes de confirmar. A nossa equipa analisa e decide. Nunca pagues nem combines entregas fora da plataforma: aí perdes essa proteção.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a entrega?

Normalmente 1 dia útil, dependendo do vendedor e da cidade.

Posso pagar na entrega?

Por agora, o pagamento é feito no checkout via M-Pesa, Emola ou cartão, o que permite a proteção de retenção de fundos.

Como me torno vendedor?

Cria uma conta, vai a "Torna-te vendedor" e submete os teus dados e documento de identificação para verificação.

Contactar-nos

Não encontraste o que precisavas? Fala connosco através do chat de qualquer produto, ou pela tua conta.

Podes também escrever-nos diretamente para omnimarket433@gmail.com